Sürüm 2026.06.25-1 | 2026-06-25 00:31:53
İPTAL, CAYMA VE İADE POLİTİKASI
Sipariş ödeme tamamlanmadan önce panel veya destek kanalıyla iptal edilebilir. Ödeme doğrulandıktan sonra tüketicinin kanuni cayma ve ayıplı hizmet hakları uygulanır.
Tüketici, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim info@allbazaardan.com adresine veya panel destek merkezine sipariş numarası ve iletişim bilgisiyle gönderilir. Başvurunun ulaştığı bilgisi tüketiciye iletilir.
Geçerli cayma halinde tahsil edilen tutar mevzuattaki süre içinde, satın almada kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi Allbazaardan dışındaki işlem sürelerine bağlı olabilir.
Hizmetin cayma süresi içinde başlaması isteniyorsa bu talep sipariş sırasında ayrı olarak alınmalıdır. Hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkının sona ereceğine ilişkin ayrıca ve açık kabul bulunmadan cayma hakkı kaldırılmış sayılmaz. Dijital içerik veya anında ifa edilen hizmet istisnaları yalnız mevzuattaki şartlarla uygulanır.
Aboneliğin normal iptali, yenileme talimatını durdurur; geçmiş dönemde usulüne uygun ifa edilmiş hizmetler için kendiliğinden geriye dönük iade oluşturmaz. Buna rağmen tüketicinin cayma, ayıplı hizmet ve diğer emredici hakları saklıdır.
Hizmetin siparişte belirtilen nitelikleri taşımaması halinde müşteri destek kaydı açabilir. İnceleme sonucuna göre ücretsiz yeniden ifa, ayıbın giderilmesi, bedel indirimi veya iade seçenekleri uygulanır.
İade sonucu ve gerekçesi kayıt altına alınır; ödeme geçmişi silinmez. Uyuşmazlık halinde tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.